Les outils du marketing relationnel pdf

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Du marketing transactionnel au marketing relationnel, le. CRM. • Les différentes dimensions Les nouveaux outils de personnalisation de l'offre. Le marketing relationnel est une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vueChapitre 5 : Marketing relationnel et la gestion de la relation Marketing one to one : ensemble des outils permettant une relation individualisée avec Définition du marketing relationnel. Le Marketing Relationnel consiste à créer et entretenir une relation entre la marque et sa cible (clients / prospects). Le marketing relationnel est un ensemble d'outils visant à renforcer et personnaliser la relation d'une entreprise avec ses clients. × PDF Drive offered in: English. Faster previews. Personalized experience. Get started with a FREE account.